Доставка и самовывоз

Интернет-магазин HANKE осуществляет доставку чемоданов, рюкзаков, дорожных и бизнес-сумок по всей территории Российской Федерации.

Способы доставки

Мы предлагаем:

• курьерскую доставку;

• доставку до пунктов выдачи заказов;

• доставку транспортными и логистическими компаниями;

• почтовую доставку в отдельные регионы;

• самовывоз со склада.

Доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа.

Самовывоз

Покупатель может самостоятельно забрать заказ со склада после подтверждения готовности заказа к выдаче.

Самовывоз осуществляется только при условии предварительной оплаты заказа на сайте. Оплата наличными или банковской картой непосредственно на складе не производится.

Адрес склада:
г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23, метро Текстильщики.

Координаты для навигатора:
55.708890, 37.709364

Яндекс Карты:
https://yandex.ru/maps/-/CTEoIA85

Режим работы склада:
Ежедневно с 09:00 до 18:00.

Контактный телефон склада:
+7 (903) 016-50-88

По прибытии на склад необходимо позвонить по указанному контактному телефону и сообщить, что вы приехали за заказом из интернет-магазина HANKE.

Для оформления пропуска и беспрепятственного проезда на территорию склада просим вас заблаговременно связаться с нами. Звонок необходимо совершить за 5 минут до въезда. Самостоятельный проезд через шлагбаум без нашего пропуска является платным. Въезд и выезд осуществляются только по пропуску сотрудника склада. Пожалуйста, не забывайте информировать нас о своём визите заранее.

При получении заказа необходимо сообщить сотруднику склада номер заказа.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от:

• региона получения;

• выбранного способа доставки;

• наличия товара на складе.

Ориентировочные сроки доставки указываются при оформлении заказа.

В период повышенной нагрузки, праздничных дней и сезонных распродаж сроки доставки могут быть увеличены.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит:

• от региона доставки;

• веса и габаритов товара;

• выбранной службы доставки.

В отдельных случаях доставка может предоставляться бесплатно в рамках акций или специальных предложений.

Получение заказа

При получении заказа Покупателю рекомендуется:

• проверить целостность упаковки;

• убедиться в отсутствии внешних повреждений товара;

• проверить комплектность заказа.

После получения заказа и подписания документов претензии по внешним повреждениям могут рассматриваться в соответствии с правилами перевозчика и законодательством РФ.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки Покупателю может быть предоставлен трек-номер для отслеживания отправления.

Информация о статусе доставки направляется по e-mail или номеру телефона, указанному при оформлении заказа.

Ограничения доставки

В отдельные регионы Российской Федерации сроки и условия доставки могут отличаться.

Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется только при наличии соответствующей возможности и отображается при оформлении заказа.

Ответственность сторон

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа.

Все условия доставки регулируются:

• Законом РФ «О защите прав потребителей»;

• Правилами дистанционной торговли;

• действующим законодательством Российской Федерации.

Контакты

По вопросам доставки, сроков и статуса заказа вы можете обратиться через раздел «Контакты» на сайте HANKE.